01背景與挑戰

海爾集團創立于1984年，是全球大型家電第一品牌和領先的美好住居生活解決方案提供商。近年來，在網絡化發展戰略和平臺化思維的運作下，成功實現了從產品硬件到解決方案、從制造向服務的轉型，率領中國家電企業邁入智慧家居新時代。

智慧家居時代的到來，門鎖將成為家庭安全最重要的一道防線，但隨著技術的發展和用戶需求的提高，傳統的機械門鎖已經逐漸不能適應安防市場的新需求。具有安全性、便利性、先進技術的智能門鎖獲得了市場的歡迎。在此背景下海爾向木馬提出了設計需求。

02梳理項目目標

如今智能鎖取代了鑰匙成為標配。按照奧維云網數據，2021年中國智能門鎖市場銷量為458萬套，同比增長31.4%。增長的邏輯來源于兩個方面，其一是地產精裝智能鎖標配占比越來越高，催生了對智能鎖的需求。其二，在自有家庭的場景中，安防也是家庭物聯網的首要基礎。今天的智能門鎖行業也呈現出專業鎖具品牌、互聯網品牌和跨界品牌三大陣營。在激烈競爭之中，海爾只有擁抱先進科技、關注生態體系、優化用戶體驗，才能突破重圍。

03 開展研究

項目初期，研究團隊通過用戶深訪及田野調研對目標用戶進行了觀察研究，從而對后續的設計提供了理論支撐。

04 基于研究，形成洞見

基于用戶研究，研究團隊從旋轉把手這一基本動作入手，去除了門鎖的無用空間，留下最重要的部分，并進行功能整合，從而優化使用過程。在造型設計上，通過使用皮紋等多種極具品質感的材料，突破傳統智能門鎖的固有造型，形成獨特的風格，最終實現項目目標。

05 形成設計策略

市場上幾乎所有門鎖都是長條式，僅僅通過比例實現美學價值的提升。因此本項目通過CMF及形式上的優化，進而實現造型方面的突破性創新。并通過整合指靜脈識別、人臉識別、熱成像技術、指紋識別等多種先進技術，使識別更加高效、流暢，給用戶帶來更好的交互體驗。

06 設計執行與驗證

側面用機械式的造型進行裝點，盡顯牢靠、正氣之感。此款智能門鎖將家居安全性做了最大化提升，整合多種前端解鎖方式，并且設置個性化雙重解鎖方式。且摒棄了繁瑣的操作過程，具有更為流暢的人機操作體驗。將門鎖的功能單一化走向多元化，整合了多種方便用戶生活的智能化功能，并且可以與消費者的其它智能產品進行互聯，成為消費者守護家門的“智慧之眼”。

07 形成結論

上市后，該作品榮獲上格全球設計大獎，獲得臺灣金點獎。智能門鎖極具突破性的將圓形與環繞的橫把相結合，在直徑不到10cm的范圍之內整合了多種解鎖方式與智能化功能，且將造型與功能性融為一體。圓形的主體部分形成視覺中心“智慧之眼”，中心點形成下凹，猶如神秘的黑洞，中間又泛著具有科技感的呼吸燈光。再外圍的智能化觸控點如群星環繞，最外圍是精致的金屬邊框的包裹，給人安全、可靠之感。整合了多種解鎖方式與智能化功能且將造型與功能性融為一體，產品改變了以往智能鎖笨重的形象，企業因此產品而在行業中突圍。